Expériences

ATTACHEE COMMERCIALE EUROPEAN LOGISTICS

DACHSER (secteur 49-79)
Depuis octobre 2015
  • Prospection
    Cibler les clients grands comptes dans le domaine de l'industrie
    Faire une veille concurrentielle
    Répondre aux appels d'offre
  • Développement du portefeuille
    Détecter de nouvelles opportunités
    Promouvoir les offres et nouveautés du réseau
    Maximiser le rendement du portefeuille
  • Etude et montage de solutions
    Découvrir et identifier les besoins clients
    Construire les tarifs en autonomie et en relation avec le contrôle de gestion
  • Gestion contractuelle
    Gérer les offres tarifaires et les contrats
    Négocier les accords commerciaux
    Gérer les litiges avec les clients
    Gérer le recouvrement auprès des clients en relation avec le service recouvrement
  • Utiliser et mettre à jour les outils de reporting et statistiques

TECHNICO-COMMERCIALE

TNT EXPRESS FRANCE (secteur 44-85)
Septembre 2006 à septembre 2015
  • Prospection
    Identifier les interlocuteurs clés
    Faire de la veille concurrentielle
    Répondre aux appels d’offre
  • Fidélisation
    Développer et gérer le portefeuille
    Entretenir un relationnel client fort
    Promouvoir les offres
    Détecter les nouvelles opportunités
  • Négociation
    Revaloriser les tarifs
    Prendre des parts de marché
    Négocier les contrats et les avenants.
  • Montage de solutions
    Identifier les besoins
    Plannifier les ressources
    Servir d'interface entre les services
    Valoriser l'offre
    Déployer les accords sur le territoire national
  • Gestion contractuelle
    Gérer les accords-cadres et accords simples
    Élaborer et rédiger les contrats
  • Assurer le reporting auprès de la hiérarchie

ASSISTANTE DE DIRECTION

Crêperie industrielle Jarnoux SA
Janvier 1996 à décembre 2005
  • Assistanat du Sénateur des Français de l'Etranger
  • Assistanat du Président de l'Union des Non-Inscrits

Loisirs

  • Passionnée d'informatique et de nouvelles technologies
  • Triathlète motivée
  • Photographe amateur

Compétences

  • Prospection commerciale
  • Qualification
  • Présentation de la solution
  • Traitement des objections
  • Présentation de l'offre tarifaire
  • Négociation du contrat
  • Lancement du projet
  • Suivi du client
  • Contrôle de la satisfaction
  • Reporting
  • Suivi de contrat
  • Système : Windows, Mac OS X, DOS
  • Logiciel Excel, Word, Powerpoint, Open office, Lotus
  • En charge de formation bureautique & logiciels

Formations

TECHNICO-COMMERCIAL

AMÉLIORER SES VENTES
2006 à 2011

Formation économie mondial et échanges internationaux (2011) -
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE PARIS/ ADVANCIA - NEGOCIA
- Savoir repérer les évolutions des échanges internationaux et de l'économie mondiale
- Observer flux d'échanges existants et en cours d'apparition
- Examiner le poids et le rôle de la France, et de l'Europe dans les évolutions actuelles
- Découvrir les activités qui perdent du terrain et les nouvelles activités et organisations offrant des opportunités

Formation DALE CARNEGIE (oct 09)
-Vente et avantage commercial

Formation continue TNT (2006 à 2008)
- Prospection
- Découverte
- Argumentation
- Vaincre les objections
-Vente additionnelle
- Négociation
- Closing
- Suivi client

BTS ASSISTANTE DE GESTION PME-PMI

Lycée Marie Balavenne
1992 à 1994

Anglais professionnel - Relations avec la clientèle - Organisation et planification - Gestion du système d'information - Communication