Virginie GRALL

  • Prospection
  • Négociation commerciale
  • Fidélisation
  • Vente-conseil
  • Gestion de portefeuille clients

Contact

Situation professionnelle

En poste
Indisponible

Présentation

En charge d'un portefeuille de près de 5 millions d'euros sur le secteur de l'industrie.

Résultats sur 2016 :
réalisation 100 % des objectifs,
6 % de progression sur le portefeuille.

Résultats 1er trimestre 2017 :
réalisation 105 % des objectifs,
25 % de progression sur le portefeuille.

Acquisition de 140 K€ sur une année glissante de mars 2016 à mars 2017.

Aucune perte client sur la dernière année.

Expériences

RESPONSABLE COMMERCIALE SECTEUR RH

Edenred (secteur 44-85)
Depuis juillet 2017
  • Edenred, leader mondial des services prépayés aux entreprises, conçoit et gère des solutions qui améliorent l’efficacité des organisations et le pouvoir d’achat des individus.
    Les solutions proposées par Edenred garantissent que les fonds attribués par les entreprises seront affectés à une utilisation spécifique.
    Elles permettent de gérer :
    - les avantages aux salariés (Ticket Restaurant®, Ticket Alimentación, Ticket CESU, Childcare Vouchers…)- les frais professionnels (Ticket Car, Ticket Clean Way, Repom …)- la motivation et les récompenses (Ticket Compliments, Ticket Kadéos…)
    Le Groupe accompagne également les institutions publiques dans la gestion de leurs programmes sociaux.
    Coté à la Bourse de Paris, Edenred est présent dans 42 pays avec plus de 6 000 collaborateurs, près de 640 000 entreprises et collectivités clientes, 1,4 million de prestataires affiliés et 40 millions de bénéficiaires. En 2014, Edenred a réalisé un volume d’émission de 17,1 milliards d’euros, dont près de 60% dans les pays émergents

ATTACHEE COMMERCIALE B2B EUROPEAN LOGISTICS

DACHSER (secteur 49-79)
Octobre 2015 à mai 2017
  • Prospection
    Cibler les clients grands comptes dans le domaine de l'industrie
    Faire une veille concurrentielle
    Répondre aux appels d'offre
  • Développement du portefeuille
    Détecter de nouvelles opportunités
    Promouvoir les offres et nouveautés du réseau
    Maximiser le rendement du portefeuille
  • Etude et montage de solutions
    Découvrir et identifier les besoins clients
    Construire les tarifs en autonomie et en relation avec le contrôle de gestion
    Faire de la vente conseil
  • Gestion contractuelle
    Gérer les offres tarifaires et les contrats
    Négocier les accords commerciaux
    Gérer les litiges avec les clients
    Gérer le recouvrement auprès des clients en relation avec le service recouvrement
  • Utiliser et mettre à jour les outils de reporting et statistiques

ATTACHEE COMMERCIALE B2B

TNT EXPRESS FRANCE (secteur 44-85)
Septembre 2006 à septembre 2015
  • Prospection
    Identifier les interlocuteurs clés
    Faire de la veille concurrentielle
    Répondre aux appels d’offre
  • Fidélisation
    Développer et gérer le portefeuille
    Entretenir un relationnel client fort
    Promouvoir les offres
    Détecter les nouvelles opportunités
  • Négociation
    Revaloriser les tarifs
    Prendre des parts de marché
    Négocier les contrats et les avenants.
  • Montage de solutions
    Identifier les besoins
    Planifier les ressources
    Servir d'interface entre les services
    Valoriser l'offre
    Déployer les accords sur le territoire national
  • Gestion contractuelle
    Gérer les accords cadres et accords simples
    Élaborer et rédiger les contrats
  • Assurer le reporting auprès de la hiérarchie

ASSISTANTE DE DIRECTION

Crêperie industrielle Jarnoux SA
Janvier 1996 à décembre 2005
  • Assistanat du Sénateur des Français de l'Etranger
  • Assistanat du Président de l'Union des Non-Inscrits

Formations

TECHNICO-COMMERCIAL

AMÉLIORER SES VENTES
2006 à 2011

Formation économie mondial et échanges internationaux (2011) -
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE PARIS/ ADVANCIA - NEGOCIA
- Savoir repérer les évolutions des échanges internationaux et de l'économie mondiale
- Observer flux d'échanges existants et en cours d'apparition
- Examiner le poids et le rôle de la France, et de l'Europe dans les évolutions actuelles
- Découvrir les activités qui perdent du terrain et les nouvelles activités et organisations offrant des opportunités

Formation DALE CARNEGIE (oct 09)
-Vente et avantage commercial

Formation continue TNT (2006 à 2008)
- Prospection - Découverte - Argumentation
- Vaincre les objections -Vente additionnelle
- Négociation - Closing - Suivi client

BTS ASSISTANTE DE GESTION PME-PMI

Lycée Marie Balavenne
1992 à 1994

Anglais professionnel - Relations avec la clientèle - Organisation et planification - Gestion du système d'information - Communication

Compétences

  • Prospection commerciale
  • Qualification
  • Présentation de la solution
  • Traitement des objections
  • Présentation de l'offre tarifaire
  • Négociation du contrat
  • Lancement du projet
  • Suivi du client
  • Contrôle de la satisfaction
  • Reporting
  • Suivi de contrat
  • Fidélisation des clients
  • Relationnel client fort
  • Système : Windows, Mac OS X, DOS
  • Logiciel Excel, Word, Powerpoint, Open office, Lotus
  • En charge de formation bureautique & logiciels
  • Suivi de KPI

Loisirs

  • Attentive aux nouvelles technologies et au domaine digital
  • Crossfiteuse dynamique et triathlète motivée
  • Confectionneuse de petits plats - amatrice de robots culinaires
  • Anglais niveau B1 au CECRL